经过上次宋老师培训的“心灵沟通”,我感触很深,特别是很清晰的沟通五步曲,------1)专注;2)聆听;3)同理心;4)提出问题;5)表现真实的自我。有了这条条框框,对于我这类不大会总结的人来说,是再好不过了。每次我最喜欢做事有个条框,这样我才觉得事情不太难。就像做数学题一样,有了公式就好做。
其实平时不知怎样做才是对的,经过上次的培训,我就觉得我在事后的处理上有方向了,有把握了。回顾以前,有时家长找我解决问题,我虽然会解决,但过程不太好,特别是第三步“同理心”做的不怎么好。就像上次有个家长和我说读了福尼斯后进步不大,但我没等他说完就急着回绝他说,你孩子进步不是没有,而是不大,这样一来,我就觉得当时的气氛很尴尬。经过培训后,我终于找到原因了,原来我先对其做了判断,之后又没同理,所以很明显,我们的位置是对立的,要想有和谐的气氛的可能性几乎没有。
我想我会在以后的日子里按这五步曲去做,在与孩子的沟通,与家长的沟通,与家人的沟通,与同事间的沟通,我都要用这方法去试行。我想这对于改变我续报名来说肯定有促进作用的。千里之行始于足下。要用实际行动来说话,Let me do it immediately!
|