一套售价二百多元的教材，经授课教师之手，竟以900元的价格卖给了学生。为此，学生家长向授课教师及校方讨说法。
7月15日，西宁市城北区工商分局消费者协会接到一起投诉，称城北区西部音乐艺术培训学校在教学中存在欺诈行为，并违背承诺，使学生和家长蒙受了损失，要求校方退还学费。据学生家长说，为了培养孩子的音乐兴趣，他们于今年5月份，给孩子报名参加西部音乐艺术培训学校的音乐学习班，交了1200元(包括一把吉他的费用和学费)后学习吉他弹奏。校方还为孩子请来一位教吉他的老师——胡某，一对一教学，对此，家长相当满意。学习之初，胡老师告诉家长，学习吉他弹奏必须要买教材，而这套教材只能在他这里买到。为了孩子能学到一技之长，家长没计较太多，以900元的价格从胡老师手中买下这套教材，其中，有一本教材还是复印件。然而，有一天，孩子的家长在西宁市一家琴行内看到同样的一套教材，售价仅二百多元，与胡老师卖的那套教材的价格悬殊之大令家长震惊。“这不是明摆着宰我们吗?”家长怒不可遏，同时对吉他的价格也产生了怀疑。果不其然，校方卖给他们的价钱是500元，而市场价只有二百多元。随后，家长找到校方质问此事。自知理亏的胡老师全额退还了900元教材费。此后，孩子的学习被迫停止，家长向校方提出退费要求。但事情的进展并不顺利，家长与校方多次交涉，校方只答应退还350元，而这350元也是迟迟没有兑现。一怒之下，家长将校方投诉至消协。消协人员在听取了双方的叙述和意见之后认为，校方在此事当中违诺在先，且负有监管之责，所以对消费者提出的合理要求应予以支持。经调解，最终双方达成协议，由校方退还家长500元。
校方负责人认为自己有苦难言，这起纠纷起因在授课教师，而出事后，授课教师却不愿承担责任。就授课教师是否具有教师资格的问题，校方负责人坦言，现在许多民办艺术类培训学校请来的授课教师大都不具备教师资格，只是一些从事艺术专业的行内人。对这些教师学校很难有效监管，出现问题也很难让教师承担起应有的责任。另外，据行内人士透露，办这类学校，其实在教学中获利最多的并非校方，校方更多是充当中介角色，授课费大部分由授课教师所得，校方收取一定的管理费。所以，这类学校几乎都是以办学附带销售教材、教具来发展，学校以吸纳生源为主，同时销售学习必需的教材、教具，并以高出市场价的价格推销给学生，以此获利。消协有关人士表示，近几年，社会上出现了很多民办的艺术类培训学校，但由于对这类学校缺乏有效监管，因教学质量、收费等问题引发的纠纷时有发生，这需要教育、物价、工商等多部门协调，加大监管力度，才能更好地引导学校向健康有序的方向发展，维护消费者的合法权益。 |
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