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本来以为,培训是非常枯燥的。
但去了之后才发现,人其实是不可以有主观臆断的——过去的经验真的就是“过去”的,时代不同,什么都在变化。 这里不仅有可口的茶饮,光彩夺目的水果,更有三月不知肉味的传承与分享。 主讲人田志刚老师以通俗的话语,如同庖丁解牛般,将一个我们以前觉得“恐怖而不可触及”的知识管理,轰然解体。
什么是知识管理呢?回到这个最基本的问题上来。田老师提出了知识管理中心的观点,其中有一点非常令人印象深刻,知识管理肩负两个责任,第一,用知识创造商业价值,说白了。就是把知识变成钱。第二,知识管理就是要创造一个能够令上述知识资产增加的体制。
从这点来说,知识管理中心的定义应该是非常务实的。正如“学而时习(PRACTICE)之,不亦悦乎”一样,孔子也认识到,现学现卖的应用,是最让人感觉到爽的,所以从这点来说,知识的学习或者所累积,都要从资产的角度去审查,才不失其商业本质,知识管理需要一点点功利性。
在接下来认清知识管理的问题中,以前是模模糊糊,总感觉到我们对知识管理懂一点,但又不完全懂,如同美女前面的纱帐一样。但经过田老师这么一讲,就真的感觉纱帐嗖的一下拉开了。
举例来说,知识不具备可用性。资深的人士,主持一个会议,可能就不会有问题,但一个新人,就可能洋相百出。这都是由于这种知识都是以潜在的方式存在,没有传承。因此造成企业中老是处于青黄不接的状况。可以说,对问题的剖析,令我们深刻认识到,知识的提炼和传递,不是一个可有可我的事情,而真的是解脱领导,成就同事、提高团队效率的一个大好事情。那么,你可能会说,教会徒弟饿死师傅怎么办?有些政治能力,是教不会的啦,当然你要首先搞定你的上级和周边同事,为你建立一个大好环境才ok,这里是另外的话题,暂且不谈。
在知识管理工具中,“知识地图”的引入,让我们突然有见树木,又见森林的感觉。以前也曾经绘制过一些人脉地图,但没有抓到要点。这个人有什么本事啊?你可以从哪方面请教他啊?没有进行系统的收集,因此每次要找人,还需要折腾半天。而通过知识地图,你就可以真的按照某个知识点,快速的找到内部或者外部的专家。大概成功学说,“你一定要有自己各方面的导师”,就是说的这个意思吧。
总之,从知到行,真的是有一个递进的顺序的。没有见过哪个单位,对一个一无所知的员工不培训就上岗操作。知识管理也是这样,要想做好,首先还是要认知好。否则,等你回头,才会发现你以前认为正确的搞法,其实毁掉了宝贵的资金、人力与时间。以前有人说,“没有知识,寸步难行”,现在看来要修订一下,“没有知识管理,走的每一步都可能是错的”。
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